Óbudai Egyetem Kandó Kálmán Villamosmérnöki Kar

IT Service Desk rendszerek bevezetésének feltételei

Feladatok:IT Service Desk rendszer kiválasztása ICT szolgáltató számára.
ICT szolgáltató bemutatása.
Szolgáltatási és üzemeltetési tevékenységek és munkafolyamatok bemutatása.
ICT szolgáltató IT Service Desk rendszerrel szemben támasztott követelményeinek bemutatása. Service Desk rendszer kiválasztási kritériumok meghatározása.
IT szolgáltatásmenedzsment eszköz kiválasztása
IT Service Desk rendszerek bevezetésének feltételei.
A projektnek tartalmaznia kell a következőket:
Projekt érvényessége:2019. május 17.
Hallgatói limit:2
Elfogadott hallgatók:Tasi Márton